FAQ
Benvenuto, qui potrai trovare immediato aiuto ai più comuni problemi riscontrati dai nostri utenti.
Se non trovi altro aiuto, puoi contattare l’assistenza all’indirizzo assistenza@p-learning.com oppure telefonicamente allo 030.7689380, dal lunedì al venerdì dalle 14:00 alle 18:00
Le credenziali non funzionano
Le credenziali fornite vengono create automaticamente, se fate copia/incolla, controllate che nei caratteri incollati non ci siano spazi o altro (ad esempio contate i puntini della password). Se invece riscrivete tutto manualmente, ricordatevi di mantenere le MAIUSCOLE/minuscole e numeri
Non si avvia la lezione
Spesso il blocco della lezione avviene per un non corretto aggiornamento di Java e Flash Player, ma capita anche che il browser utilizzato per navigare in internet abbia impostati dei blocchi.
Controlla la guida per il browser che utilizzi:
Firefox
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Chrome
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Safari
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EDGE
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Prova video
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