FAQ

Benvenuto, qui potrai trovare immediato aiuto ai più comuni problemi riscontrati dai nostri utenti.
Se non trovi altro aiuto, puoi contattare l’assistenza all’indirizzo assistenza@p-learning.com oppure telefonicamente allo 030.7689380, dal lunedì al venerdì dalle 14:00 alle 18:00


Le credenziali non funzionano

Le credenziali fornite vengono create automaticamente, se fate copia/incolla, controllate che nei caratteri incollati non ci siano spazi o altro (ad esempio contate i puntini della password). Se invece riscrivete tutto manualmente, ricordatevi di mantenere le MAIUSCOLE/minuscole e numeri

Non si avvia la lezione

Spesso il blocco della lezione avviene per un non corretto aggiornamento di Java e Flash Player, ma capita anche che il browser utilizzato per navigare in internet abbia impostati dei blocchi.

Controlla la guida per il browser che utilizzi:

Firefox

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Chrome

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Safari

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EDGE

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Prova video

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